OFFRE · DIGITALISATION & AUTOMATISATION
Simplifier vos processus et libérer du temps utile.
Nous partons des irritants quotidiens pour réduire les ressaisies, fiabiliser les flux et donner davantage de visibilité aux équipes.
VOTRE CONTEXTE
Quand l’organisation grandit, les bricolages deviennent coûteux.
Nous observons la manière dont le travail se fait réellement avant de simplifier les étapes et de connecter les bons outils.
Les mêmes informations sont ressaisies plusieurs fois
Les validations dépendent d’emails ou de relances manuelles
Personne ne dispose d’une vue fiable sur l’avancement
NOTRE APPROCHE
Commencer par les bons processus.
Nous privilégions les gains concrets plutôt que l’automatisation pour elle-même.
Observer
Cartographier les étapes, les données et les points de friction.
Simplifier
Supprimer les tâches inutiles avant de choisir les outils.
Automatiser
Déployer progressivement avec des contrôles humains clairs.
DES LIVRABLES CONCRETS
Ce que nous construisons avec vous.
Le périmètre exact et les livrables retenus sont précisés dans votre proposition.
- Une cartographie du processus et de ses irritants
- Un flux prioritaire et des règles de gestion explicites
- Les connexions et automatismes convenus
- Des validations humaines et un traitement des exceptions
- Des tests, une documentation et un suivi de fonctionnement
UNE RÉPONSE À VOTRE BESOIN
Moins de ressaisies. Des opérations plus faciles à suivre.
Une demande arrive par email, les informations sont copiées dans un fichier, puis un devis est préparé dans un autre outil. Ces passages manuels prennent du temps et rendent le suivi fragile. Nous travaillons sur un processus concret pour supprimer les manipulations inutiles, relier les outils et conserver les validations nécessaires.
Décrire le fonctionnement réel
Nous observons les étapes, les personnes concernées et les exceptions. Avant d’automatiser, nous vérifions si une règle peut être simplifiée ou si une information est demandée plusieurs fois sans raison.
Automatiser un premier flux
Par exemple : enregistrer une demande, préparer un devis à partir d’informations validées et notifier la personne chargée de le contrôler. Le périmètre retenu dépend de vos outils et de leurs possibilités de connexion.
Prévoir les cas qui ne passent pas tout seuls
Une donnée incomplète, une connexion indisponible ou une décision sensible doit pouvoir être reprise par une personne. Nous définissons les alertes, la traçabilité et les points de validation pour éviter une automatisation opaque.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS
Du premier échange à une solution que vous maîtrisez.
Votre proposition sous 48 h après l’entretien découverte.
Comprendre votre besoin
L’entretien découverte permet de préciser vos objectifs, vos outils, les utilisateurs concernés et vos contraintes. Vous pouvez venir avec un problème à résoudre, même sans cahier des charges.
Vous proposer une réponse sous 48 h
Sous 48 h après l’entretien découverte, nous vous adressons une proposition qui précise le périmètre, l’approche, le budget et les prochaines étapes. Les hypothèses et éventuels besoins de cadrage sont explicités.
Construire et valider ensemble
Les échanges et les livrables intermédiaires permettent de vérifier les usages et de rendre les arbitrages visibles. Vous savez ce qui est réalisé, ce qui reste à décider et ce qui vient ensuite.
Préparer la suite
Mise en service, documentation, transmission et continuité sont organisées selon le projet. Les conditions de maintenance, d’accompagnement et d’évolution sont convenues avec vous.
EN PRATIQUE
Vos questions avant de vous lancer.
Faut-il changer tous nos outils ?
Non. Nous commençons par les outils en place et leurs possibilités d’échange. Un remplacement n’est étudié que si une limite réelle empêche d’obtenir le fonctionnement recherché.
Quels processus se prêtent à une première automatisation ?
Les tâches fréquentes, répétitives et régies par des règles stables sont de bons candidats. Les devis, notifications, mises à jour de dossiers ou synchronisations peuvent être étudiés selon votre contexte.
L’IA est-elle indispensable ?
Non. Beaucoup de besoins se traitent avec des règles et des connexions entre logiciels. L’IA n’est envisagée que si elle apporte un bénéfice pertinent et contrôlable.
Comment éviter les erreurs automatiques ?
Nous testons les cas usuels et les exceptions, prévoyons des contrôles et définissons les étapes qui nécessitent une validation humaine. Le suivi doit permettre de détecter un échec et de reprendre le traitement.
Quand recevrai-je une proposition ?
Sous 48 h après l’entretien découverte. Cette proposition précise l’approche, le périmètre, le budget et les prochaines étapes, ainsi que les hypothèses à valider.
VOTRE PROJET COMMENCE ICI
Quel processus vous fait perdre le plus de temps ?
Un premier échange de 30 minutes pour clarifier votre besoin et identifier la meilleure trajectoire.